近日，美好家园（成都锦江）孝慈苑被评为2018四川品质养老服务榜样企业，为老人提供像家一样温馨的居住环境，像医院一样的专业医疗护理，弘扬敬老、爱老、孝老的传统美德，让老人们在锦江安享幸福晚年。

荣誉牌匾

2016年，美好家园（成都锦江）孝慈苑在锦江落地，可容纳400位老人入住，院内设立了多媒体活动室、书画阅览室、手工制作室、健身游戏中心、观影室等文化、娱乐场所，丰富老年人的精神文化生活。孝慈苑秉持美好家园养老集团“与天下儿女敬老孝老”的企业使命，履行“八好”养老服务标准，以养老机构为依托，以老龄人群为服务对象，以医疗卫生服务为载体，专业医师和护理团队为基础的“健康服务”网络，打造医、康、养三位一体养老服务新模式，让老人实现“病有良医、老有颐养”的健康梦。

所谓“八好服务”是指态度好、技能好、安全好、环卫好、膳食好、设施好、医疗好、友爱好。孝慈苑院长杨小利说道：“态度是做好所有服务的前提，孝慈苑将态度放在“八好服务”的首位，要求工作人员以良好的态度做好服务。而老年人健康状况多样，情况复杂，老人跌倒、昏厥、噎食等情况常发，孝慈苑将培训作为工作重点，每周均会开展两次以上的护理技能培训，严格把控从业人员的素质和技能，为输出高品质服务提供技术保障。”在老人的居住区域，孝慈苑将不同老人的生活习惯、兴趣爱好等融入居室的空间布局，且专门设置了防滑地面胶、墙角防撞条和床栏辅助，在房间内安装呼叫器，打造温馨安全、舒适洁净且具有人情味的居住环境。在餐饮方面，为满足不同健康状况老人的饮食需要，孝慈苑推出了自助餐、点餐、宴席等个性化餐饮服务，针对入住老人、家属、外部客户提供个性化就餐服务。在医养结合方面，孝慈苑与四川友谊医院、成龙社区卫生服务中心签订了医养融合协议，为老年人提供疾病治疗、预防保健、康复护理、健康管理、生活照料、心理咨询等养老和医疗服务项目。同时，成都孝慈老年病医院也已投入建设，将进一步提升孝慈苑医养结合的力度与深度。

性格开朗乐观的黄婆婆本是孝慈苑老人的开心果，一日护理员发现黄婆婆精神状态不佳，仔细询问后发现黄婆婆因便秘腹胀腹疼十分难受。护理员立即为黄婆婆使用了开塞露，但却不见效果，于是带黄婆婆到医院就医，结果老人灌肠后马上要如厕，但因腿疼又不能蹲下，护理员见状便半蹲在卫生间让黄婆婆坐在自己腿上，反反复复持续了近一个小时。护理员的举动让黄婆婆和其家人感动不已，为护理员送来了鲜花和锦旗以示感谢。

孝慈苑通过细致和周到的服务赢得了老人和家属的认可，温暖了老人的心，与老人建立了良好的关系。杨小利说：“每一位入住的老人，我们都会给他们介绍朋友，通过老乡、职业、年龄、爱好等因素为桥梁，迅速拉近老人与老人之间的距离，建立起院内的人际关系网，帮助老人迅速融入养老院的生活，适应陌生的环境，并替天下儿女尽孝。”

长者们乐享幸福晚年

近年来，为加快养老服务业创新，不断改善城市民生，增强区域老年人的获得感、幸福感，锦江区扎实推进居家和社区养老改革工作，优化工作机制，细化服务内容，创新居家养老服务模式，为老年人提供持续性、精准化的居家养老服务。